1: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:17:50 ID:YdrLIYqhp

コンビニで働いてるんだが

自分「ポイントカードありましたら、お先にお願いいたします。
    袋はご利用になりますか?」

お客「…」イヤホンしてて聞こえてない

自分「○○円です」袋に入れる

お客「袋いらない」お金出す

自分「…失礼しました」袋から出す

これ1日一回は必ずある。






http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1399213070/

過去に
「袋に入れてほしいのにいれてくれなかった。袋に入れるかも聞かなかった!」
とクレームもらった事があるらしく
それ以来、お客さまには聞くようにと言われてるから、必ず聞くんだが…

他にもポイントカードも先に出せと口頭で伝えて
レジ横にも書いてアピールしてるのにイヤホンで聞こえてなくて
後出しする強者もいる。

頼むからイヤホン外してくれwww
いや、お願いします(涙目)


3: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:18:47 ID:n5CUp8Ie3

失礼しますって言って外してやれ


4: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:19:08 ID:Mmib9fWNG

ごめん聞こえなかった


6: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:19:25 ID:ET5FYammg

田舎だからそんな基地外はいないなぁ


9: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:20:04 ID:UWODrd1lK

今度から気をつける
確かにこりゃ店員に失礼だったわ


11: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:22:08 ID:EhZA8jIx5

態度に問題あるよな
イヤホンしてても横柄さがなかったらまだ良い
まあイヤホンは外すことが一番だが


12: 1 2014/05/04(日)23:23:03 ID:YdrLIYqhp

外してくれる人、素敵すぎる

平日朝ピーク1時間で500人くる店で働いてるんだ

一人一人にポイントカード先出しと袋を聞いてるから声ガラガラになる


13: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:24:47 ID:Xb0esV8P3

何も聞かずに袋入れずに渡そうとする店員みるとぶっとばしたくなる


18: 1 2014/05/04(日)23:28:18 ID:YdrLIYqhp

>>13
まさにそれでクレーム来たことがあるらしく、
それ以来聞くようにと店長に言われてる。

あと、レシートも一応お客さまのものだからと、いるかいらないか聞いてる

客からしたら色々聞かれてうざいかもしれないが、
一応クレームに繋がらないためにやってるんだ

うざいかもしれないが、これでも精一杯がんばってるんだ
みんな頼む(涙目)


14: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:25:16 ID:kV4Ontl7f

もうカウンターに書いとけよ
「イヤホン外さない奴には何も売りません」とか


15: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:25:30 ID:x1dEuTwlR

絶対うざいだろうと思って外さずにはいられない
むしろ付けたまま店入れる奴って人としての何かを失ってると思う


16: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:25:49 ID:INr81yuyY

俺はステレオ持っていくから大丈夫だな


17: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:27:24 ID:ET5FYammg

会計の途中でトイレ行くのやめて(´・ω・`)


21: 1 2014/05/04(日)23:32:44 ID:YdrLIYqhp

>>17
分かる

お金足りなくてATM行くのはいいけど

買い足しする時にやたらと時間かかって、
次のお客さま呼ぼうと思ったときに戻ってこられるとあたふたする


19: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:28:29 ID:INr81yuyY

耳を解き放て!
心も部屋のように耳を閉じてちゃ
前には進めない!!

↑コンビニイヤホン禁止の標語にしよう。


20: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:32:17 ID:AFfqCGDBe

てか客は何しててもサービスされて当然と思ってるから達が悪い

態度が終わってる奴にサービスする必要性がないから
適当にあしらいたいけど日本じゃ無理なんだよなぁ


25: 1 2014/05/04(日)23:35:19 ID:YdrLIYqhp

>>20
どんなことされても
一応繁盛店だから、文句言えない


22: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:34:02 ID:zRI4xU0zD

片方必ず外す俺にありがとうは?


23: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:34:39 ID:INr81yuyY

>>22
どういたしまして


27: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:36:26 ID:zYJl6PqaW

コンビニでお釣りとかレジ袋半分投げつけてくる店員絶許

これがまだ可愛かったりイケメソだったら許せるが、そういうことやるのは大体顔面化物

同類なんだからそんな露骨に拒絶反応出すのやめてくれよ……


31: 1 2014/05/04(日)23:40:12 ID:YdrLIYqhp

>>27
それは絶対ないな
お客さまが財布にお金しまうまで持ち手を持って待ってる。
重いものとか倒れそうなものは絶対支えてる


63: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)00:59:21 ID:ntzU1CYoU

「コンビニでお釣りとかレジ袋半分投げつけてくる店員絶許」

おつりを投げるように渡すのは、手が触れたくないかららしい。
そのお客さんをどうこう思っているからではないらしい。
そういう人はもともとコンビニで働くべきではないんだが。


64: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)01:01:27 ID:Duv08uJK9

>>63
レジやってたけど俺は手触れたら
気持ち悪いって思うだろうなっておもって触れなかった

投げたりはしない


66: 1 2014/05/05(月)01:17:13 ID:KCIgl4GFO

>>64
自分も同じく、触られたら嫌なんじゃないかって思ってあまり触れないように渡してる。

でも、いつだか「指きれいだね」って指を包み込むようにスッ…って触って
帰ってったサラリーマンがいて、それはさすがに気持ち悪かったwww


28: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:36:54 ID:EhZA8jIx5

買うなら聴くな
聴くなら買うな
これも標語にしよう


34: 1 2014/05/04(日)23:41:03 ID:YdrLIYqhp

>>28
ほんと世の中にこのお願いもっと浸透してほしい


29: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:38:01 ID:3iCXH6zyS

俺イヤホンしてても聞き逃したことない


35: 1 2014/05/04(日)23:42:12 ID:YdrLIYqhp

>>29
たまにそうゆうお客さまいるけど、それはそれでオッケー


32: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:40:26 ID:ET5FYammg

トイレでスマホいじって長時間籠もるのもやめて(´・ω・`)


39: 1 2014/05/04(日)23:43:01 ID:YdrLIYqhp

>>32
何してるか分からないけど、20分くらい出てこない人いるよね(´;ω;`)


41: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:46:00 ID:ET5FYammg

>>39
うちの最高記録は二時間
通報しようか迷ったぜo(`ω´*)o


42: 1 2014/05/04(日)23:48:10 ID:YdrLIYqhp

>>41
それはさすがに((((;゜Д゜)))

大丈夫だったの?


33: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:41:02 ID:oWojJxAGH

佐村河内守が来たらどうすんだよ!


40: 1 2014/05/04(日)23:44:41 ID:YdrLIYqhp

>>33
耳とか目が悪いお客さまいるよ
でも、向こうが耳聴こえないとジェスチャーしてくれるから、
こっちもジェスチャーで頑張る

イヤホンは自分で塞いでるから、とれば聞こえるじゃん?
取ってとも言えないし(涙目)


37: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:42:52 ID:SmsIfLaxQ

接客やってるけど、聞こえないなら取り敢えず詰めて要らんと言われたら戻す
それだけよ


43: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:49:09 ID:7KELn3f52

俺のイヤホンは片方が壊れているから問題無いな!


44: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:50:48 ID:OQeRMzscn

1日一回ぐらいなら筆談すりゃいいんじゃないの


47: 1 2014/05/04(日)23:52:37 ID:YdrLIYqhp

>>44
イヤホンしてる人に筆談したら分かってくれるかな?


48: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:54:16 ID:Xb0esV8P3

イヤホンしてる時点でチンパンジー確定なのに
筆談に普通に対応するわけがない


45: 1 2014/05/04(日)23:51:29 ID:YdrLIYqhp

あと、うちの店一列に並んでもらう仕組みで

足跡マークとか「左側に一列に並んでください」って
看板や張り紙やたらと貼ってアピールしてるんだけど

イヤホンで聞こえなくて目の前に来たときに
「すみません、あちらお客さま並んで頂いてますので…」
って言ったら「早く言えよ!」って言われ、商品投げられたことがある


46: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:51:51 ID:zRI4xU0zD

全然違う話で申し訳ないんだけど
弁当と飲み物とか一緒に買ってレンジで弁当暖めて貰うと
「袋別にしますか?」って聞いてくるじゃん?
あれ店員的には袋一緒なのと分けるのとどっちが楽なの?

正直俺はどっちでもいいから一緒でいいといつも言ってるんだけど


49: 1 2014/05/04(日)23:55:13 ID:YdrLIYqhp

>>46
個人的には別にしてほしい
昼ピークはお弁当と一緒にするとごちゃごちゃで
どれがどれとセットなのか分からなくなる場合がある

って申し訳ないけど説明しながら、うちの店では別に入れさせてもらってる


51: 名無しさん@おーぷん 2014/05/04(日)23:56:04 ID:KDfjjOZNf

四六時中イヤホン付けて音楽垂れ流してる奴って脳みそおかしくなってそう


52: 1 2014/05/05(月)00:02:13 ID:h3dhrqM1b

>>51
周りの音が聞こえないくらいだと、危険


67: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)01:41:52 ID:yKy4OwBYr

コンビニじゃないけどパチ屋で働いてたときは同じようなことあった・・・。
質問されて答えたら耳栓してて何回も聞き返してくるんだ・・・。
しかもカウンターで遊技台そばにないから比較的音うるさくなかった
場所なんだけど。
さすがに耳栓抜けやとイラッとした


68: 1 2014/05/05(月)02:26:41 ID:5aetC9l1A

>>67
分かる。逆に言えばこっちもインカムつけてて聞こえずらいのもあるから
余計に話が進まない…。

私パチ屋も経験者なんだwww


72: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)07:31:30 ID:TOAEotN1h

ヘッドフォンしたままとか、耳栓したままとか
頭悪い客多いんだな。


73: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)07:34:16 ID:higlUjusp

イヤホンやヘッドホンしたまま外出歩くこと自体馬鹿らしい
補聴器でもしてるのかと思う


78: 1 2014/05/05(月)12:54:54 ID:Cq6gpMGAQ

>>73
私も音が聞こえなくなって事故ったりしたら嫌だから、
と言うより怖くてつけたまま歩けないwww


74: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)07:36:29 ID:msYajujDU

金払う時、受け取らずに無言でテーブル指差す店員はムカツク
客商売すんじゃねぇって思うけどな


78: 1 2014/05/05(月)12:54:54 ID:Cq6gpMGAQ

>>74
指差す店員なんているの?!
自分がお客さんの立場だったら絶対に言ってしまうwww


75: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)07:40:26 ID:nAyjnsLcv

まぁ色んな人いるよね


78: 1 2014/05/05(月)12:54:54 ID:Cq6gpMGAQ

>>75
店員も客も同じ人間だからね
私は、出来る限り笑顔で接客してるつもり。
そうすると、大抵のお客さまも笑顔でありがとうって言ってくれる。
鏡みたいなもんかな?
自分が逆にお客としてコンビニ行くときも、だいたいテンション高めでいくwww
三回行って接客態度変えない店員は、そうゆう人だと思い二度と行かないwww


79: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)13:11:23 ID:ButwN3eKm

もうセルフレジにしとけよ
いちいち店員に関わるの面倒臭い


80: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)13:17:38 ID:fxYGHam2m

じゃあパルシステムみたいな配達してはい終わりの宅配と
ネットショッピングだけして生きろよカス
店に近寄るな


83: 1 2014/05/05(月)13:46:59 ID:agIGDUMSt

トラブルは山ほどあるよね。
タバコ買いに来た、並ばないおじさんに
「申し訳ございません、あちらから並んで頂いてますので」
って言ったらキレられたりとかあった。 

「タバコひとつ良いじゃねーか!」って言われ…。 

そしたら並んでたサラリーマンが
「こっちも新聞ひとつで並んでんだよ!常識だろ!」って言ってくれて。 

そのままおじさんブツブツ言いながら出てった。サラリーマン神www


84: 1 2014/05/05(月)14:03:16 ID:agIGDUMSt

イヤホン関係でのトラブルいっぱいあるんだよね。
少し吐き出させてくれ。

お客「…モゴモゴ」

最初何いってるのかわからなくて
「すみません、もう一度おっしゃってもらえませんか?」
って言ったらばかデカイ声で「あ?」って言われ(´;ω;`)

自分「すみません、もう一度おっしゃってもらえませんか??」

たぶん音量がでかいんだと思うんだが、私の声が聞こえないらしい。
またばかデカイ声で

お客「なんだよ?!」
ここでイヤホン片方外しながら自分の声のデカさに気付いたらしく
周りキョロキョロ

自分「…すみません、聞き取れなかったので一度お…」

お客「マイセンライトだっつってんだろ(舌打ち)」

自分「失礼しました」ムカついて泣きそうwww

次に来た女性のお客さまに「変な人だね!気にしないようにね」
って慰められた。


85: 1 2014/05/05(月)14:21:19 ID:agIGDUMSt

もうひとつ、2年前にあったこと。
これは店員としていけないことをした。

ヘッドホンつけた小太りメガネ君。
4人ほど並んでたのに目の前の棚に寄りかかりながら、並び順無視。

自分「すみません、あちらから並んで頂いております。」

それでも無視。
接客しながら並んでる方向を指差し(手の平差し?)しながら

自分「申し訳ございません!
   あちらから並んでるお客さまいますのでご協力お願いします!」

小太りメガネ君、そっち見るもガン無視。動こうとしない。
隣にはもう一人バイトがいて二つのレジ開けてる。

で、隣のバイトがまだ接客中。私のレジが空いたので
自分「お待たせしました。どうぞ。」
ガン無視。

隣のバイトのレジが空いて、そのバイトに小太りメガネ君が
「なんなん?あの女。無視してずっと他のやつレジやってんのおかしくね?」
と。

ムカついてしまい

自分「あのさぁ…無視してたのそっちですよね?
    何回も言いましたけど!!!!!!!」

って言いながら事務所入って、発注で忙しい店長に
「あーーーーーーーー!!腹立つ!」とwww
(たぶん店内に聞こえてた)

店長出てって、なんか文句言われてるみたいだったから
また出てこうとしたら止められたwww

あのあとクレームも来なかったし小太りメガネ君も来なくなった。

我にかえって、接客態度としてどうなのか我慢すればよかったと後悔し、
それ以来何も言い返さず頭を下げることを覚えたwww


81: 名無しさん@おーぷん 2014/05/05(月)13:20:05 ID:dtTEuWTUX

接客はキチガイ客多くて困るよな、
仕事だからと割り切って対応するが

イヤホン外さない客、

マニュアルな対応に当たり前だろ!
とか突然切れる客
意味不明なクレームを入れてくる客、

酔っ払って店内で唾を吐いて回る客

ソフトクリームを一人で十本持って帰ろうとして
床に落としてきれる客

そんなんでよく生きてこれたな!
って思うようなキチガイ多すぎて笑えないよな





http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1399213070/