1: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:50:13.58 0.net

取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、
投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、
不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。 

同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。
ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」
を500から2000ポイントプレゼントする。
 

2-1

http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html




6: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:53:51.71 0.net

低評価した人に対する嫌がらせか


16: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:56:13.94 0.net

怖いわ


3: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:52:02.18 0.net

ものすごく忙しくなると思う


4: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:53:08.31 0.net

これでレビューが高評価だらけになるなw


5: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:53:43.70 0.net

逆だろ


2: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:51:33.07 0.net

ポイント貰えるのか


7: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:53:58.50 0.net

ポイント欲しさに低評価が増える


8: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:54:04.50 0.net

サービスの押し売りはじまるな


51: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:06:59.78 0.net

楽天って嫌がらせの温床なんだな


9: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:54:48.84 0.net

脅しじゃんバカが


20: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:56:57.08 0.net

尼のレビューとか全然中身に関係ない理由で低評価つくのにな


10: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:54:49.84 0.net

配達が遅かったからっていってなぜか
店に対して低評価付ける基地外もいるしな


44: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:04:15.58 0.net

低い評価の大半が利用者の思い違いや思い込みなのは事実
あいつら利用規約とか読まないし


12: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:55:41.27 0.net

コルセンがブラック化するわ


13: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:55:41.61 0.net

恫喝だな


15: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:56:09.59 0.net

2分以内って嫌がらせにしか思えんw


21: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:57:07.17 0.net

これって基地外クレーマーにわざわざ電話するって事だろ
コールセンターの人員確保できるのか?


22: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:57:22.79 0.net

この電話も英語なのかね


25: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:58:24.53 0.net

低評価ポイント乞食が捗るな


27: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:58:29.65 0.net

ヤクザが電話してくるー


30: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:59:58.36 0.net

まずHPを普通に見れるように改善して下さい


37: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:02:42.58 0.net

ちょっといやな会社だな


62: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:12:44.04 0.net

Kobo買って低評価つければいいのか


29: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 15:58:54.46 0.net

店側がポイント分出すのか?
鬼畜システムじゃん


31: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:00:06.52 0.net

一人暮らしで寂しいから低評価押して電話を待つ


32: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:00:09.92 0.net

このポイントの負担は低評価を与えたテナント側wwwwwwwww


33: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:00:51.70 0.net

期待も含めて星5つです


35: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:01:30.41 0.net

あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、
悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。 

殆どの店舗が閉店させられることになるのかな


36: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:01:57.45 0.net

ヤクザが気に入らない店どんどん潰せる


38: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:03:13.31 0.net

店を楽天の奴隷と考えてるのがよく分かる
パートナーではないんだよな

コンビニの構造と同じで店に負担押し付けて本部ぬるま湯っていう


40: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:03:36.23 0.net

送料を別ページに記載してる時点で楽天市場全体が
低評価だろ


52: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:07:06.71 0.net

クレーマーの炙り出しだろ


63: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:12:48.39 0.net

クレーマーのリスト作りも兼ねてんのかな


53: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:07:08.93 0.net

もうアマゾンしか信用出来ない


56: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:08:15.72 0.net

一日休んだだけで自宅まで押しかけるブラック企業と同じやね


57: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:08:22.44 0.net

カスタマーサービスが無茶苦茶早口で喋りそうで怖いわ


59: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:08:55.55 0.net

Yahooショッピングか手数料無料でグイグイ伸びてるのに
真逆のことしてるのがすごい


77: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:49:07.23 0.net

楽天は重くてスマホで開けない


61: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:10:17.02 0.net

むしろこんな対応しなきゃいけないなんて
低評価されすぎだろ


64: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:12:58.50 0.net

おたくでモームスのCDを買ったらジャケットが全員ブサイクでした!
許せません!


68: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:15:45.07 0.net

確かにさらに低評価になることを楽天は自覚してるのかね


73: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:40:45.16 0.net

レビュー見るときはまず低評価のやつを参考にしちゃうわ


76: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:44:23.71 0.net

検索用に関係ないキーワード入れてるショップの排除とか
価格表示の統一化とか他にやる事いくらでもあるだろ

三木谷はじめ重役連中は楽天なんか使ったことないんだろうから
何やっていいか分からんのだろう


45: 名無し募集中。。。@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 16:04:38.74 0.net

これは中々の試されるショッピングだな





1:以下、ワラノートがお送りします2015/05/01(金) 06:50:22.53 ID:waranote
ベッキーが芸能人仲間に送った「圧力スパムメール」の内容が流出www大変なことにw...

アップルの入社試験難しすぎワロタwwww 楽勝で解けるよな?

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