1: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:35:23.84 ID:9RQJadmZ0.net

セブン-イレブンにて、店員が食べかけのケーキを客
に販売していたことが、当サイトの取材で発覚した。 

(略) 

昨年12月24日の夜、被害者は東京都江東区
のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入した。
開封したら、食べかけのものが入っていたという。 

no title





no title


店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、
被害者は住所や氏名を伝えた。

まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、
「必ず原因を究明してほしい」と要請した。

それに対し、週末のため26日まで対応できないと店側は主張した。

no title


そこで被害者は、25日に本部(本社)の「お客様相談室」に連絡した。
その結果、この時点までに、 本部と店との間で本件に関する情報
が共有されていなかったことが判明。
応対した社員は、確認をとることを約束した。

(略)

26日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。
店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、
冷蔵庫にしまっておいたという。

その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。
被害者は、セブン-イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。
そのことを伝えると、 「これが本部の対応です」と言われたという。

また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。

当サイトでは、当該の店に話を聞いた。店長によると、
食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。
本件は、未だ解決に至っていないそうだ。
(略)

記事全文とそのほかの画像一覧 
http://tanteifile.com/archives/3821



6: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:37:44.93 ID:ncQbYo5d0.net

ちょっとぐらい食べてもバレへんか・・・


504: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:48:06.47 ID:fYGhV2Nb0.net

>>6
ケーキが入ってないやん


3: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:36:47.78 ID:BWarJWpq0.net

ただのミスで騒ぎすぎやろ
家まで呼びつけて謝罪させて代金返した上に
新しいケーキ差し出してそれ以上何を求めとるんや


14: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:39:19.17 ID:zg9XGgqR0.net

どんだけ食いしん坊やねんそのバイト


66: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:00:14.23 ID:8o4gksNKd.net

>>14
ノルマで買わされたから頑張って処理しとるんやぞ


15: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:39:42.48 ID:7G/AhZRQ0.net

原因わかったならええやろ
金も帰ってきたんやろし


18: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:40:48.55 ID:7yAN9K1f0.net

本件は、未だ解決に至っていないそうだ。 


何をもって解決とするんや


20: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:41:23.10 ID:fqE36KDmp.net

客「そちらが誠意見せてくれないとSNSで拡散しますし
報道に通報しますよ」

セブンイレブン「SNSや報道に回して貰うのは別に構いませんが
謝罪もしてますしお金も返してますし
これ以上どう謝罪したら良いでしょうか?」

これで叩かれる企業って大変やな


28: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:43:21.49 ID:3jp8iYA8a.net

>>20
でも俺のケーキはもう一生ないねんで?わかる?この罪の重さ(哲学)


56: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:54:54.52 ID:JbpvxJFC0.net

>>28
じゃあ一緒にケーキ作ろうねぇ…


38: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:47:41.24 ID:m47x8Lz7d.net

これ対応遅いか?
当日には謝りにきてんだしええやろ


41: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:50:22.35 ID:BWarJWpq0.net

>>38
せやで
経緯見たら当日に即新しいケーキと返金の代金持って
謝罪行っとるんやで
こいつ店長だかに謝罪に来させたのにわざわざそれを
受け取り拒否して本部に凸しとるんやぞ


39: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 05:49:40.65 ID:bWs4d2he0.net

まあこういうイベント絡みの商品を台無しにされたら腹は立つわな
そのタイミングに食べる事に意味がある商品なわけやし


67: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:00:16.17 ID:u3ZfXIh40.net

ケーキ、食べてしまったんですか?


73: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:02:10.78 ID:ci7f7MMna.net

「すまんな」「ええんやで」の精神を大切にしたい


74: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:02:24.73 ID:2AeNx9udM.net

ひとりで…一気に…ケーキを…


78: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:03:19.78 ID:I1GZak/5d.net

>>74
店長「それじゃうちのバイトただのバカじゃん」


120: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:12:54.19 ID:01vjaJmW0.net

コンビニって店員が使う冷蔵庫と食品保存してる冷蔵庫同じなんか?
考えられないんやが


132: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:14:19.68 ID:JXWOlVx/a.net

>>120
2つも置くスペースなんてあるわけないんだよなぁ
廃棄品も冷蔵の在庫も栄養ドリンクの在庫も全部ペットボトルの奥にあるんやで


128: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:13:52.19 ID:zvKUG+7T0.net

謝ってもらって返金して貰ったらそれでええやん
何が不満なん?


167: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:18:20.22 ID:uJIyXoZS0.net

>>128
気持ち悪さ半端ないやろ
衛生面も最悪やし食った店員が病気持ってたら移されてたかもしれんし


209: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:21:39.44 ID:zvKUG+7T0.net

>>167
食べかけのケーキなんて絶対食べんし病気なんてそうそう移らんやろ
もし移ったならそれこそ治療費やら慰謝料請求できると思うけどさ


287: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:27:42.47 ID:uJIyXoZS0.net

>>209
沢山食われてたのが不幸中の幸いやったけど
食べかけが少しなら気づかんかったやろ
雑菌も数時間でめちゃくちゃ増えるからな
衛生面でも気持ち悪さって一番嫌や


142: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:15:42.04 ID:plGKir0W0.net

こんなん開けて見たらトラウマもんだわ


152: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:16:52.98 ID:EqFfiGrSK.net

こういうのは本部言うても変わらんのはどの業界もやな


156: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:17:29.75 ID:9hxyJlPY0.net

セブンの対応に何もおかしいとこなくね?
返金してるし謝罪してるし原因究明と報告してるし
もう何もすることないやん


164: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:18:01.31 ID:oMgIr6z9d.net

まぁ実際意気揚々と買ったケーキ開けて食いかけ
入ってたらワイもブチギレるわ
他人の食いかけなんて一番見たくないもんや


184: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:19:49.66 ID:uJIyXoZS0.net

よっしゃ、クリスマスケーキ食うで!食べかけボロボロ
一生のトラウマやろこんなん


200: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:20:59.59 ID:lU+PL/k00.net

ケーキの交換と返金申して出るのに断るとか気持ち悪いわ
どうしてほしいねん


214: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:21:57.98 ID:vhxbDypr0.net

>>200
それで終わりだとまたやらかす可能性高いからってことじゃね。
そこからさらに追い詰めてやれば二度と同じ被害が出ない
可能性が少しでも上がるから


238: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:24:06.00 ID:lU+PL/k00.net

>>214
言うほど自分がこういう場面に直面した時、
他の人が被害を受けんように二度とこんなことが起きないように
して欲しいとか思う?


243: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:24:23.56 ID:I1GZak/5d.net

新品交換&返金&謝罪のフルコースなのに納得出来ないのは
納得出来ない側に原因があるんじゃないんですかね


267: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:26:08.70 ID:zvKUG+7T0.net

誠意は謝罪ではなく金


321: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:30:05.93 ID:6Z9W6lC8d.net

糞面倒な客だな
セブンかわいそう


338: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:32:11.51 ID:xQzQNNn50.net

>>321
残飯売られてクリスマス台無しにされたら誰でもキレるわ


369: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:34:49.19 ID:uJIyXoZS0.net

やっぱりローソンやな…


393: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:37:45.00 ID:0Kb9Klsk0.net

食いかけ売るとか草


397: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:38:24.53 ID:cDFmby0E0.net

食いかけの食べ物が販売されるってことに疑問を抱いてるんやろこれ
普通は異物混入はあり得ても食いかけが出されるのは聞いた事ないわ
アルバイトとかが故意にイタズラとかしたんじゃないか?
とか邪推されてるからキレてるんちゃう?

間違って食べることは考えにくいわ


407: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:39:27.15 ID:I1GZak/5d.net

食いかけのケーキ買わされた客は可哀想だが
それに対し必要な対応しているセブンをさらに叩くのは違うやろってことや


433: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:41:57.78 ID:dZR3zgM20.net

クレーム面倒くさいけど金出したこっちが泣き寝入るのも変な話だしな


473: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:45:17.20 ID:pZIwjxIAM.net

「本部には黙っとこ」の精神


482: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:46:05.76 ID:PlmiCIJH0.net

「店員も思わず食べてしまう美味しさ!」
とかPOPに書くくらいの煽りスタイルでいって欲しい


494: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:47:04.42 ID:I1GZak/5d.net

まぁこれは客側が下手にゴネた結果、
セブン側が強気に出た可能性もあるしこれだけの情報じゃなんとも


517: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 06:49:05.96 ID:1mLU7u4C0.net

本部に伝えずにうやむやにしようとしたからこの対応は妥当だろ
ケーキ返したらしらばっくれるぞ


639: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:01:11.57 ID:5pW7BLVQ0.net

ケーキ買ってきてこんなんだったらさすがに怒鳴り込んでしまうわ
しかもクリスマスやろ?


674: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:03:36.66 ID:WdDZivp2K.net

>>639
別にどなりこむまではええんちゃう?


657: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:02:47.78 ID:LvJ7TRy70.net

金が戻ってくればいい話ちゃうやろなあ
人によっては重要なクリスマス台無しにされて後日補填じゃ納得せんよ


658: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:02:47.99 ID:R45EP3dZ0.net

こんなんケーキと1万位渡しとけばいいんじゃないの?


683: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:04:13.86 ID:BWarJWpq0.net

大企業が金で解決なんて前例作ると模倣犯がわんさか出るからな
大企業ほど絶対慰謝料なんか払わんやろ


672: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:03:26.37 ID:ZineSSA00.net

言いたければ言えは流石にないな
サービス業が言っていい言葉じゃない


741: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:09:47.88 ID:Ec4frbLT0.net

よりによって一番面倒くさいタイプの人間に
食いかけのケーキが当たると言う巡り合わせは笑ってしまう


759: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:10:55.42 ID:ZineSSA00.net

クレーマーやから糞対応したのか
糞対応だったからクレーマーになったのか
そこが問題やろ


823: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:15:55.72 ID:ZineSSA00.net

週末だから対応できないは流石に無いわな
オーナーが電話でその日のシフトのバイトに聞き取り調査くらいできるやろ


697: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/01/18(水) 07:05:35.92 ID:B/Wks7KHx.net

大した話じゃない気もするが、自分が喰らったら
確実にクリティカルヒットだよな





1:以下、ワラノートがお送りします2015/05/01(金) 06:50:22.53 ID:waranote
俺の嫁がスーパーフリーの元メンバーだったとタレコミがあり、嫁に確認したら大泣きし...

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