1: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:53:24.31 ID:HcL2IwBB0.net

居酒屋タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、
タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、
店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。
チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による
“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

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「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。
そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)

大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといった
メリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。

「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、
メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理
がどこにあるかわかりづらい。

http://news.livedoor.com/article/detail/14099222/



13: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:56:10.92 ID:6oZ9pX52d.net

ほんま老害はお客様は神様思考でしか考えねぇ
クズしかおらんな


2: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:54:02.76 ID:HcL2IwBB0.net

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビール
を一度に7杯注文してしまった。
明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、
平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)

誤操作の不安がつきまとう上、
“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。 

「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、
“タッチパネルでお願いします”と言われた」
と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、
高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”
という人もいるはず。
客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”
と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」



679: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:34:48.35 ID:pqa49f+i0.net

>>2
それと引き換えの低価格やんか
こういう消費者がおる限り生産性向上なんてありえんわ


6: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:55:21.14 ID:UttWmJ3rd.net

注文前に出ればいいだろ


12: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:55:59.80 ID:QZD7mBNq0.net

年寄りならしゃーない
ワイらもジジイになったら新しい物に適応できなくなるんやで


293: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:12:43.20 ID:EDWtVnGwd.net

>>12
それはしゃーないけど、自分が上手く扱えんからって
システムその物を批判するのは情けないわ


317: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:14:13.73 ID:QZD7mBNq0.net

>>293
せやな
この場合は店員に今の無しって言えばよかったわけやし


14: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:56:13.46 ID:WINyFgBha.net

これは店も悪いやろ


37: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:58:02.32 ID:RO/OpsQ1d.net

>>14
どこがやねんアホ


118: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:03:06.52 ID:3B5BKuY30.net

>>37
客数分かっとるんやし先に2杯持っていって確認が普通ちゃうか?


132: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:03:51.11 ID:+fllMAsEa.net

>>118
そういうのを求めるならタッチパネルの店には行かない


165: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:06:18.97 ID:3B5BKuY30.net

>>132
けどタッチパネルの店でも聞いてこーへんか?
ワイ行ったところは持ってくる時にあと何々ですねーとか言うてくれるわ
たまたま店員さんがええ人やったんかな


202: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:08:31.19 ID:+fllMAsEa.net

>>165
それはそれでマニュアルや
すべてはマニュアル


15: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:56:23.60 ID:B6KbV9L20.net

嫌なら行くなとしか言いようがない


18: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:56:35.06 ID:z3CqA+0A0.net

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから
国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)

今どきパソコン持たねぇ学者とか何仕事してんだよ


36: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:57:58.45 ID:9tPBa++n0.net

>>18
今62なら普通に適応できたやつも多い世代やしな


19: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:56:36.95 ID:EHXeYZPZ0.net

確認しに来たらとっとと持って来いって言いそう


33: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:57:50.46 ID:v3qGZI69M.net

店員呼び出しボタン押して注文間違えたと言えばいいのに


483: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:22:55.27 ID:ZcpXgc9C0.net

>>33
間違えたらまずそれするよな


21: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:56:37.04 ID:JsLwH5ACa.net

ユーチューバーかもしれんやん


34: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:57:50.74 ID:q94YKWrdM.net

二人でビール7杯頼んでみた!


47: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:59:10.40 ID:hXt7DVSj0.net

なんでこういう普通に考えて同意を得られない文句をつけちゃうのかねえ
悪いのは自分であって店側にはなんら責任はないだろう 

間違えてしまった、年寄りには難しいなあくらいにしとけば
頑張れジジイで済むのにさ 

責任転嫁してるだけ


48: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:59:18.59 ID:ZePmdPn70.net

安くするための企業努力なんやからそれがいやなら
金出して口頭でオーダーする店に行けばええだけや


54: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 17:59:53.20 ID:j1dlFwOX0.net

まぁ操作方法わからんジジババが声掛けとるのに
タッチパネル使えやって言う店員はおかしいやろ
せめて教えたれや


72: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:00:54.34 ID:lCMb3Tfy0.net

つか店員も客二人で7杯はおかしいって思うやろ
そいう時に一声かけるのも店員の仕事のうちやろ
最近のガキはお金を頂いて仕事をさせてもらってるって意識が低いんとちゃうか?


90: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:02:05.66 ID:+fllMAsEa.net

>>72
そういう仕事をさせないことで安く済ませてるんだが?


75: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:01:00.29 ID:ju5aSiRa0.net

50、60でタッチパネルも操作出来ないとか甘え過ぎだろ
大半の同世代はそれくらい普通に使いこなしてるわ


89: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:02:04.66 ID:I+sx0M3T0.net

店員「ビール7つ注文されてるのですが大丈夫でしょうか」
老害「いるから7つ頼んだんやろが!聞きに来るならなんのタッチパネルや!」

これが現実


130: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:03:41.24 ID:AgcG4bum0.net

>>89
これあるから聞かない
間違えたならお前がまず報告しろって話


103: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:02:24.47 ID:YP3cVZ7+p.net

客側の都合で店に負担強いるのもよくないで


122: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:03:15.32 ID:/ETmMpAFa.net

タッチパネルが使えない
→年取ると時代についてけないのはしょうがない

タッチパネルかどうか店先で変わるようにしてほしい
→知ってれば入らずに済むだろうし理解できる

これで終わる話なのに老害老害叩くことでもないやろ


134: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:03:57.76 ID:LXMBhMTl0.net

>>122
それで終わりならええけど店側叩いてるやん老害


166: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:06:31.86 ID:Yix85j6fH.net

普通に店も悪いだろ、確認くらいしろや


209: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:08:41.08 ID:OqrvUQdK0.net

>>166
注文確定前に確認画面あるやろ
その時点で確認済みだわ


187: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:07:43.31 ID:1IcK2tWAd.net

年取れば取るほど自分も悪いけどって考え方出来んくなるんやな


196: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:08:06.71 ID:eIHDYw20d.net

7杯じゃありえないとは思わんわ70杯なら確認するやろ


230: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:09:49.57 ID:zdjuYM6GK.net

2人で7杯ならハイペースで飲むし追加注文で待つのが面倒な人なんやろ
って判断やろなぁ


212: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:08:49.02 ID:t3LBoKfUp.net

まぁわいが店員やったら確かめはするけどな
間違ってて客の機嫌悪なったら面倒やし 

ただあんなタッチパネルも扱えない低脳が
なぜこうも偉そうなのかは理解に苦しむ


227: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:09:41.17 ID:OHXRCiyW0.net

ジジイでも使えるようになってるタッチパネルすら使えないジジイ


236: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:10:00.54 ID:LQzoPIjC0.net

いや客側も楽やぞ
まともな脳味噌なら


257: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:10:57.01 ID:trNWYGRM0.net

こういうとき確認するとこの手の老害は
ちゃんと注文しただろうがって逆ギレするのがおるからしゃあない
同世代のゴミを呪え


330: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:14:58.01 ID:F64lTUHo0.net

コナン「あの人達…二人なのに生ビールを一気に7杯頼んでる…何で?」

コナン「ねーお爺さんなんで…」

角「もー!コナン君!勝手に居酒屋入ったらダメでしょ!!(ヒョイ)」

コナン「はわわわわ…」


372: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:17:20.14 ID:tGXyBWfL0.net

いつの時期の内容か知らんけど、あと5人くると思うからなこの時期なら


376: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:17:40.46 ID:OlBQvoveM.net

俺のバイト先だとこういう場合まず人数分持って行ってすぐ残りだしますか?
それとももう少し後からだしますか?って聞くぞ
そうしないとまじで間違い多く後から文句言う客多いからな


390: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:18:13.71 ID:lr1y8E/Y0.net

注文制は混んでる店なんかだとなかなか呼んでも
来てもらえなかったりするからな
それで無視したとかで店員を説教しだす客もいる 

タッチパネルの方がトータルで見て客も店もメリット大きいと思うわ
誰もが満足する仕組みなんてないからね


430: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:19:59.53 ID:8M3jeeK70.net

>>390
ほんこれ
タッチパネル注文を「店の都合で客に負担を強いている」
って何をどうしたらそんな考えになるんやろ


398: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:18:46.50 ID:SE21FAbja.net

何をどうやって間違えたのか想像つかん
頼めてないと思って連打したんかな?
確認画面も出るやろに


562: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:27:10.44 ID:LYh2ccml0.net

反応が悪いと何度も押すからな老人は
待つということを知らない


772: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:39:40.09 ID:HMs8QqaZd.net

店員(夫婦でアル中なんやろなあ…)


479: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:22:51.62 ID:xRED5lsq0.net

客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”
と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ

それくらい自分で調べるか聞けや、なんで偉そうに受け身やねん


511: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:24:27.74 ID:SZx3QCVUd.net

>>479
「自分で調べる」って時点で年寄りにはできん
「恥かかないように事前に調べとこう」
って考えられるのはネット世代スマホ世代の若者だけや


480: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:22:52.06 ID:0/3Z7pSz0.net

年寄りが電子機器に弱いっていう謎の風潮良くわからん
スタート地点はみんな一緒やん
知ろうとしない言い訳をしてるだけやろ


507: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:24:07.89 ID:zc9ajn970.net

>>480
年取るとわからないこと自体が恥ずかしいことだと思いこむからな
羞恥心を覚えさせた相手が悪い!って逆切れみたいになってるんやろ


519: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:25:01.27 ID:zuVmXFVXr.net

前にガストで「自分でコーヒー取りに行かなアカンのか」
ってキレて出てってる爺おったけど、ある意味正しいわ
合わないなら他の店行くべきやな


557: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:26:50.68 ID:ZcpXgc9C0.net

>>519
だいたいの店が客単価に見合った接客や注文システムしとるんやし
60年生きてて何でわからないんやろな


521: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:25:11.19 ID:UrjcUjOB0.net

まあ「まとめてお持ちしてよろしいですか?」
ぐらいの確認はあってもいい気がするな
忙しければそんな余裕もないんだろうけど


535: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:25:47.55 ID:KcpD5T6M0.net

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを
一度に7杯注文してしまった。
 明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、
平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)

この書き方やと間違えて7杯注文したことは分かった上で
店員が確認にこないことに愚痴ってるからな


539: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:25:54.78 ID:SGRRx5m7H.net

彡(゚)(゚)「パネルってどれくらいの強さで押せばええんやろ・・・
反応悪いな(ポチポチポチー」
彡(゚)(゚)「あっ7杯も頼んでもうたわw」
彡(^)(^)「まっええか」

彡#(゚)(゚)「ホンマに7杯も持ってくるとかどないなっとんねん、この店!」

こんなもん記事にして発信したら叩かれて然るべきやろ


666: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:33:52.71 ID:s+h01RS8a.net

7杯頼んだら7杯出てきた!
こんなクレーム貰っても困るわ


798: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:41:02.14 ID:CJR71K160.net

!!最終確認!!
ビールを 7 杯注文しようとしています!!
本当によろしいですか?

これくらい表示せいってことやろ


815: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:41:45.79 ID:KcpD5T6M0.net

>>798
本当に本当によろしいですかって最終確認の確認も必要やな


812: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:41:44.02 ID:D4QRTWmva.net

>>798
めんどくさそう


960: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:50:51.08 ID:s+TNE9oFd.net

【最終警告!warning!warning!】


969: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:51:29.18 ID:TEnmt3rOd.net

>>960
CRエヴァかと


849: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:44:11.93 ID:1ELEP8WAr.net

確認する店員もいるだろうし、その人はその人で良いけど
確認しない店員を責めるのは違うだろ、当然の義務ではない


759: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:39:21.27 ID:s+TNE9oFd.net

ハンバーガー40個…?失礼ですが4個でしょうか?

夢芝居だ


797: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:41:01.21 ID:u/BY4DVeM.net

お客様は神様ですを真に受けた世代だからな


975: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:51:50.92 ID:btFyYf3sd.net

ビール7杯頼む二人組
今時タッチパネルもまともに使えないジジイ

どっちがレアかって言ったら後者やろ
店員の判断は正しい


617: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:30:43.47 ID:uSAppUL80.net

7杯頼んでもよく飲むんやなぁとしか思わんわ
下手に詮索するほうが嫌われるしな


328: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:14:50.52 ID:OqrvUQdK0.net

ビールをキャンセル出来るかどうか分からんけど
間違えたならせめて自分で間違えましたって言えよ
言わんかったら注文通り提供するべきだわ


359: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:16:36.20 ID:GReqaPyD0.net

>>328
ほんまやな
店員側からの確認の手間とか省くことでクソ安くなってるんやろうから、
過剰サービスなんか求めたらアカンわ


637: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:32:09.06 ID:2KkG+yZU0.net

店員の接客が丁寧な店に行けばええだけの話やんね
安い金で過剰な接客はもう辞めるべきやわ


164: 風吹けば名無し 2017/12/30(土) 18:06:18.73 ID:Y/G2oDT60.net

老人ていっつも虚を突かれてるよな





1:以下、ワラノートがお送りします2015/05/01(金) 06:50:22.53 ID:waranote
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