1: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:29:28.00 ID:zoCeM2to0.net

老人はなぜ、販売員の「カステラおひとつですか」に怒ったのか?

黒川:さまざまな企業で講演をさせて頂いておりますが、
多くの企業が高齢者対策の専門チームをつくり
課題意識を強く持っていますね。
とはいえ、まだまだ高齢者の心理や潜在的ニーズを捉えること
はできていないような気がします。

sweets_kasutera





メディアなどでは「キレる老人」というのがたびたび取り上げられますが、
高齢者の方たちが何故そうした行動をとるのか、
その背景が検討されていることは滅多にありません。

大西:まだまだ企業側の努力が足りないのだと思います。
それと同時に一人一人の気持ちの持たせ方もあると思います

黒川:「キレる老人」の背景に、孤独や不安といった高齢者
の方の気持ちをみて取るべきではないでしょうか。

例えば、お菓子屋さんでカステラを買おうとした高齢者の方が、
店員の「おひとつでよろしいでしょうか?」
という言葉にひどく怒ったとします。

実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で
100個近く注文していたのに、
いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。

それで「おひとつ」という言葉に、思わず
「貧乏人だと思ったのか!」とキレてしまう。
こうした高齢者の方たちの背景にまで思いを巡らす想像力
が求められているのです。

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180102-00019130-forbes-soci





9: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:31:51.52 ID:8bvhC5+j0.net

サイコメトリーを身につける必要がありますね…


2: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:29:59.41 ID:WrFQy5nkM.net

ファー


5: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:30:27.96 ID:3TYyS/a30.net

エスパーでもないと無理やろ


10: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:31:54.01 ID:Lmf96PdP0.net

ほんこれ
あいつらの切れるトリガーが不明すぎてオウム返しが安全って気づいたわ


18: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:33:20.70 ID:wsVVQTx0p.net

>>10
おうむ返しだけやと注文内容が不十分なんだよなぁ


13: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:32:26.81 ID:xULkYEdFd.net

年取るとこういう糖質みたいな症状でんのはしょうがないことやねん
年寄りはこういう生き物だと思え


15: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:33:10.64 ID:vm+MFzVX0.net

例えが極端杉内


16: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:33:13.36 ID:aElHqdd3M.net

数聞いただけでキレられたらたまらんで


17: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:33:19.11 ID:oZbKxMlyd.net

サービス業は大変だで


19: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:33:26.64 ID:f1cFS6LKr.net

脳が退化してるんやね、かわいそう


21: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:33:48.95 ID:hXr6fIEG0.net

全身虚だらけやん


29: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:36:04.38 ID:xDq6Ea49M.net

脳みそが退化するからしゃーない
もっと年取れば逆に落ち着くぞ


33: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:37:01.99 ID:Xm1H4Hf+d.net

6つ出したらあきれるんやろ?


34: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:37:11.34 ID:wFD2uGgyd.net

そいつが偏屈なだけちゃうんか


35: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:37:29.45 ID:HS6/mj2pd.net

思い通りにならないとキレるからな
だからといって念入りに確認するとそれにもキレるのはやめて欲しい


36: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:37:39.05 ID:8RYPgoQ50.net

お2つですか?

そんなに食べられるわけないと激怒


38: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:38:10.34 ID:+Rb3iddjd.net

事情かいたプラカード首からぶら下げろや


42: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:38:47.85 ID:YwYcx/Bt0.net

歳とると丸くなるどころか暴走老人増えすぎやろ
ジョイナスかよ


44: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:38:55.80 ID:mdzyPZt70.net

よっしゃ100個用意したろってなったら怒るんでしょうか


45: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:39:01.53 ID:ykqaX8WPp.net

箸つけるかどうか聞いたらキレるジジイおるからな


47: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:39:27.92 ID:ntcnXMMrr.net

こういう奴マジで多いからな


48: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:39:30.19 ID:yR9CX3NJ0.net

カステラで孤独を感じるとか寂しい人生だな


10: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:20:57.77 ID:PXUyN33Lp.net

おいくつですか?って聞いても怒りそう


15: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:21:59.07 ID:EeSBg0pSa.net

ビッグバーガー千個ですね?


39: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:16.23 ID:dviTUzGu0.net

>>15
馬鹿野郎・・・


16: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:04.67 ID:wvBac/n90.net

最初から100個用意してもキレそう


19: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:40.96 ID:TisRROq+0.net

センター試験の論文にありそう


20: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:51.79 ID:PzzslpsDp.net

求められているのは超能力


25: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:24.55 ID:2FbRNtSJ0.net

店員「お一つですか?」
梅沢富美男「状況判断できないのか!」


58: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:57.07 ID:YeEoEtsv0.net

>>25
状況判断人の渋滞ができますわ


34: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:24:43.31 ID:+pMRrE4c0.net

じゃあなんて言えばええんや?


26: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:27.64 ID:UeOR5fq10.net

一緒にカステラ買いにいこう?って聞くのが正解やぞ


27: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:34.76 ID:v3+8fCoS0.net

店員「おいくつですか?」
ガイ爺「80」
店員「死にてぇのか?」


33: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:24:26.70 ID:PzzslpsDp.net

この老人はこれで満足するかもしれないが
この対応をしたらべつの老人がきれるだろ


38: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:11.50 ID:VtfKtU0vp.net

老人って地味にバカ多いよな


67: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:35.11 ID:4uaB9DYUa.net

>>38
地味いうか派手に多い
そんでもう呆けはじめてるのに自覚なさそうなのも多い
突然キレるなんか典型的な呆けの症状やし


42: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:31.17 ID:/xX5Yap20.net

悪質なクレーマーやろ
こんなん真面目に応対するからつけあがらせてるんやで


47: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:26:40.90 ID:qrhhJIqy0.net

100個用意したら腹の中パンパンになってまうやん


56: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:37.69 ID:S8RcTZnU0.net

切れる若者とかいうけど大抵切れてるのは高齢者だよな


68: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:41.30 ID:AFmBB/8C0.net

>>56
その言葉ができたときの若者が今の老人や


57: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:39.35 ID:jERlaWUZa.net

カステラ転売ヤーかな


44: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:41.21 ID:5GeUR74Y0.net

足りないのは老人の忍耐力やろ


60: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:08.04 ID:t1RuNMXN0.net

サービスで大きめの餅食わしたれ


64: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:18.95 ID:vkCvX4Df0.net

ビール7杯でキレてたジジイもおったな


65: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:30.52 ID:R8/dc5SHK.net

店員「おひとつしか買えないんですか?」


73: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:31:15.42 ID:5UeKDY/Ha.net

普通年長者が想像力働かせるよね


74: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:31:19.15 ID:Rcb5SzQW0.net

いくつ用意しましょうかでええやん
背景なんか知るかよ


81: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:32:32.76 .net

答えは沈黙


84: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:32:56.29 ID:UjVh8y390.net

仕事で100個って事前発注やろ?
直接買いに来たんやからシチュエーションとかも違うやろに


85: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:33:08.14 ID:mHu27lS60.net

何で例え話これにしたんや…
別に二個買ってて嫁が先に死んで一つになったとかでも良かったやろ


86: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:33:14.35 ID:xUjQJNoX0.net

昔ウチのジッジが銀行で100万借りようとしたら若い銀行員に
「100万円って大金ですよ?」って言われてキレてたの思い出した


98: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:17.14 ID:gTCJbbFn0.net

爺「カステラください」
店員「おひとつですか?」
爺「ふざけるな!」(貧乏だと思われたためキレる) 

が通るなら 

爺「カステラください」
店員「おいくつですか?」
爺「ふざけるな!」
(個数言わないなら1つに決まってるだろという思い込みでキレる) 

こう言う可能性も考慮しなきゃいけなくなるやんか


100: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:24.47 ID:dQgz0I3sa.net

想像力云々よりコミュ力大事にせえや


102: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:47.12 ID:9TAFsn200.net

じゃあお気持ちを想像して心を鬼にして
独り身のジジイに100個買ってもらうか…


103: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:36:17.99 ID:ivyT7gOaa.net

これ半分ウミガメの卵だろ


104: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:36:49.21 ID:TfCU3v5zM.net

多分何言うてもキレてるやろ
二度と店に来させないようにするのが正解や


105: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:36:49.65 ID:EF5hP70vd.net

1 風吹けば名無し 2015/12/28(月) 07:39:11.50 ID:CdOz4L+gp
ざっけんなマジで。残業代でんわこき使うわやっとれんわ。くそ共。


2 風吹けば名無し 2015/12/28(月) 07:39:44.61 ID:L45ZzX8lp
職種なんや?


3 風吹けば名無し 2015/12/28(月) 07:40:23.70 ID:CdOz4L+gp
カステラやさん


115: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:39:54.23 ID:m995Z6TN0.net

>>105
ぐうかわ


106: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:37:20.25 ID:m3+7CIA10.net

忘れ物の預り所で店員に記名を求められて
「なんで名前各必要があるんだ!」ってガチでキレている老人いたわ
規則なんだから従えよクズ


112: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:39:12.42 ID:cK7zYHuda.net

じゃあバイトの募集要項に超能力の使える人とか書けばええやん


49: 風吹けば名無し 2018/01/03(水) 14:39:33.32 ID:KE9IOEV7a.net

こいついつも虚を突かれてるな





1:以下、ワラノートがお送りします2015/05/01(金) 06:50:22.53 ID:waranote
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